● 建立质量事故预防和解决机构
● 向员工提供相关的培训
● 明确员工的质量职责
● 授予员工对存在质量隐患的生产工艺提出异议的权力
● 鼓励员工积极创新以提高品质
● 把质量与原料购买挂钩
● 与原料供应商交流信息
● 把质量部门有机地独立于生产部门之外 |
● 采用可减少质量事故的技术
● 采用数据分析法减少质量波动
● 经常征求客户的意见
● 了解客户对产品的应用目的
● 给客户提供准确的书面资料
● 不断提高内部质量标准
● 包括仓储、运输在内的全过程质量检验
● 决不向质量事故妥协
● 随时了解客户的满意度 |